Điều Khoản & Điều Kiện ace39

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Việc truy cập vào bất kỳ phần nào của nền tảng ace39, bao gồm giao diện website, ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ liên quan, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý không điều kiện với toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng mọi văn bản bổ sung được dẫn chiếu từ đây, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. ace39 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý buộc phải áp dụng ngay lập tức.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của ace39, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ace39 tuyệt đối không chấp nhận người dùng chưa đủ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm bởi ace39 hoặc đang trong giai đoạn tự loại trừ theo yêu cầu của chính bạn.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào áp dụng tại địa phương nơi bạn sinh sống.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng ace39. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP ảo (VPN/Proxy), hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là gian lận và dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho ace39 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ace39 có quyền thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn thành thủ tục.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

ace39 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Nền tảng cũng chấp nhận tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Các quy định chung về giao dịch tài chính:

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng vài phút. Trong trường hợp hệ thống bảo trì, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 phút.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng 2 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giữ lệnh rút cho đến khi hoàn tất.
• Nguồn tiền hợp lệ: Tất cả tiền nạp vào tài khoản ace39 phải có nguồn gốc hợp pháp. ace39 không chấp nhận tiền có liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp.
• Phương thức nhất quán: ace39 có quyền yêu cầu rút tiền về cùng phương thức đã nạp nhằm tuân thủ các biện pháp phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: ace39 không thu phí nạp rút trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5 Quy Định Cá Cược

ace39 cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm thể thao (kèo tài xỉu bóng đá, V-League và các giải quốc tế), casino live, đá gà trực tiếp và nổ hũ. Khi đặt cược, người dùng cần lưu ý:

• Kết quả của mọi trận đấu, ván bài hoặc phiên nổ hũ là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp ace39 thông báo lỗi hệ thống được ghi nhận.
• ace39 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn, hoặc có bằng chứng gian lận kết quả từ phía nhà tổ chức.
• Tỷ lệ kèo và odds được cập nhật theo thời gian thực. ace39 không chịu trách nhiệm với cược được đặt dựa trên tỷ lệ hiển thị do lỗi kỹ thuật tạm thời.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng sản phẩm và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

ace39 định kỳ triển khai các chương trình ưu đãi dành cho người dùng mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của ace39:

• Vòng cược (Rollover): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược theo quy định trước khi được phép rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể tích lũy nhiều chương trình ưu đãi cùng một lúc, trừ khi điều kiện khuyến mãi cho phép rõ ràng.
• Không lạm dụng: Hành vi khai thác khuyến mãi trái mục đích (bonus abuse), bao gồm mở nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage), dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Quyền điều chỉnh: ace39 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

ace39 duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược đối nghịch hoặc phối hợp với người dùng khác nhằm thao túng kết quả.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ của ace39.

ace39 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thắng cược liên quan đến hành vi gian lận, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

8 Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

ace39 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Các nguyên tắc xử lý dữ liệu của ace39:

• Thu thập có mục đích: Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho hoạt động dịch vụ và xác minh theo quy trình KYC.
• Không bán dữ liệu: ace39 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bảo mật kỹ thuật: Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ bằng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật ace39.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ace39 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của người dùng, bao gồm tổn thất tài chính từ kết quả cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ace39.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các đơn vị cung cấp trò chơi, nhà tổ chức sự kiện thể thao hoặc đối tác thanh toán.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

ace39 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc cố ý lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch) trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ace39. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

ace39 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi đều được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 07 ngày so với ngày có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến xuyên biên giới. ace39 hoạt động theo giấy phép do cơ quan quản lý trò chơi có thẩm quyền cấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền. Kết quả trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.